觸摸查詢機(jī)的應(yīng)用越來越廣泛，就連酒店也在普及使用觸摸查詢機(jī)來服務(wù)住店客戶，它可以全方位的服務(wù)信息：酒店介紹、酒店地圖、菜系推薦、客房使用、優(yōu)惠活動、當(dāng)?shù)芈糜蔚鹊刃畔?nèi)容。那么觸摸查詢機(jī)在酒店行業(yè)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)有哪些呢？
一、信息發(fā)布
1、及時(shí)發(fā)布酒店緊急通知，以保證信息傳遞的有效性和時(shí)效性。
2、實(shí)時(shí)發(fā)布酒店周邊娛樂場所及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠信息，顯示和預(yù)報(bào)天氣信息、世界時(shí)鐘、空氣質(zhì)量等各種形式的日常信息，為客戶提供快捷方便的各種資訊,人性化地服務(wù)顧客，提高客人的滿意度，提升酒店的服務(wù)和品牌。
3、大屏幕顯示當(dāng)日會議安排，提高酒店檔次，減免紙張宣傳造成的資源浪費(fèi)。
二、創(chuàng)收、宣傳
1、有針對性地向入住的客人進(jìn)行酒店品牌宣傳，循環(huán)播放酒店宣傳片，提高宣傳的有效性、針對性，提升酒店形象，更好地建立企業(yè)文化。
2、在大廳等候處發(fā)布酒店的服務(wù)項(xiàng)目，利用流動客人資源的優(yōu)勢，有效的宣傳各種業(yè)務(wù)。
3、與商戶合作發(fā)布信息，發(fā)布商戶的信息，購物及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠活動等，實(shí)現(xiàn)酒店和商家的雙贏。
三、實(shí)時(shí)互動
觸摸查詢機(jī)可與會議的預(yù)定系統(tǒng)進(jìn)行連接，及時(shí)發(fā)布會議現(xiàn)場狀態(tài)，進(jìn)行會議實(shí)況直播，與顧客互動，不定期辦活動，通過廣告機(jī)與顧客實(shí)時(shí)互動，比如：比賽直播，慶典活動等。
