隨著信息技術的發(fā)展，特別是網絡技術的發(fā)展，觸摸查詢機深刻地影響著政府部門的運作。政府部門也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關風貌，深入群眾，贏得民心。 多媒體觸摸查詢系統(tǒng)是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統(tǒng)。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。近年來已經作為全新的信息傳播媒體廣泛應用于各省、市、縣級的政府部門。那么觸摸查詢一體機在政府部門“上崗”的功能有哪些，有哪些應用特色呢。

一、觸摸查詢一體機的系統(tǒng)功能

政府部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹政府、宣傳政策法規(guī)知識；充實政府辦公大廳的服務功能；滿足群眾對政府部門多層次 , 多樣化的需求；聯(lián)結政府部門和廣大群眾的紐帶；提高政府部門整體形象；減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。

1 、單位簡介：政府概況文字介紹；政府大樓圖片和政府部門領導圖片

2 、公務員自律守則：公務員自律守則、兩規(guī)、四禁和市民文明公約的文字介紹 3 、政府部門建設：政府在業(yè)務、設施、生活、文體活動及獲得榮譽等有關政府建設方面的圖片

4 、外事活動：有關參觀，接待來訪、領導視察及學習交流等方面的圖片文字

5 、先進工作者：先進工作者的照片，相關事跡文字和視頻

6 、政府辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項內容

7 、科室職能：各科室具體分項職責、服務事項、科室名稱及房間號，電話等

8 、各級政府機構：相關政府機構的具體地理位置及聯(lián)系方式（文字圖片）

9 、辦事指南：政府各部門管轄范圍的文字介紹

10 、有關常見問答：

① 教育有關問題；

② 稅收有關問題；

③ 行政法規(guī)有關問題；

④ 其它問題

11 、各項政策法規(guī)查詢：國家頒布的各項政策法規(guī)和地方法規(guī)介紹

片頭：在指定時間內,無人觸摸屏幕時,自動返回片頭；片頭起到樹立形象,強化印象的作用,給人以強烈的視聽沖擊。 。

開機模塊：實現定時開機功能 。

關機模塊：實現定時關機功能 ,設置退出密碼區(qū)域及關機密碼區(qū)域 。

背景音樂開關：在主模塊界面上實現背景音樂的開與關

二、應用特色

實現統(tǒng)一管理、集中維護的產品。終端日常維護不需要專門技術人 員。資料維護自動化，不需要為每個終端配置專門維護人。 功能全面，具有高度的實用性。

觸摸查詢一體機系統(tǒng)集單位介紹、辦事指南、項目查詢、信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與人民交互操作，解決人民在辦事過程中遇到的疑難問題，真正體現單位為不同層次的人民提供貼心服務的宗旨。 良好的服務功能，觸摸點擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的超強維護工具，用戶可及時、方便地對數據進行后臺維護、更新和制作廣告信息；同時提供超強網絡服務功能。

人性化界面設計

多媒體查詢系統(tǒng)，界面友好、美觀，操作簡便：沒有復雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應圖標，可輕松查詢到所需信息。

模塊化系統(tǒng)設計

多媒體查詢系統(tǒng)的軟硬件采用模塊化設計，可以根據用戶的需要靈活地增減功能塊。表現在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則可以根據用戶的要求靈活增加功能模塊，使系統(tǒng)可以具有良好的擴展性。

與單位信息管理系統(tǒng)的緊密連接

多媒體查詢系統(tǒng)作為整個單位綜合業(yè)務系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，充分考慮到與整個單位信息管理系統(tǒng)的連接，實現與單位信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得 人民可及時、方便地了解到所需要的信息。

自助式的服務模式，大大減輕工作人員的工作負荷。